|
|
溆浦城南医院就医须知
门诊须知一、现场挂号时间及门诊开放时间
1、挂号时间：全天
2、就诊时间: (8:00-16:00)；皮肤科门诊、中医门诊、口腔门诊（8:00-17:00）
3、其他时间就诊请前往急诊科或临床科室
二、就诊卡使用须知
1、我院实行实名制就诊，为保障您的合法权益，请不要使用他人的就诊卡及身份信息就诊，以免给您造成不必要的麻烦。
2、持有本院诊疗卡或湖南省居民健康码可直接挂号、缴费及打印检查报告。
3、无诊疗卡或湖南省居民健康码的人员到收费窗口填写病人信息登记表，办理诊疗卡挂号就诊。
4、需要打印发票的病友，就诊结束后先持卡在门诊、急诊收费窗口（周一至周日）打印发票；
5、服务中心可提供门诊、住院清单打印。
三、挂号须知
1、挂号方式：
（1）当日挂号：窗口挂号； 自助机挂号；
（2）预约挂号：窗口预约；自助机现场预约；
2、现场挂号地点： 门诊大厅挂号室、急诊大厅挂号室、各楼层自助机均可挂号。
3、外伤、急危重者请去急诊科挂号就诊、发热病人请前往发热门诊挂号就诊。
4、电脑挂号单请妥善保存；挂号就诊当次有效、当日可免费复诊看结果，次日请重新挂号就诊。
5、门诊病友请到各等候大厅排队叫号有序就诊。
6、我院门诊实行专科门诊分级挂号，请根据病情需要选择合适的专科、级别与医生就诊，不清楚或有疑问时可随时咨询一站式服务中心专业人员或志愿者。
7、成人体检请直接前往A区一楼健康管理中心进行登记体检。
四、候诊与就诊须知
1、通过任一途径挂号或预约挂号已付费的患者均可直接至相应诊区候诊。
2、请按挂号单或手机信息提示至少提前半小时到诊区候诊，过号者系统将自动推至最后就诊。挂号成功但未就诊需退号的患者请在就诊时段之前完成退号，逾期未退号者，号源将自动作废处理，无法再退号。
3、各专科候诊区实行电子叫号系统统一叫号，患者就诊序号自动进入系统按就诊序号先后呼叫患者依次就诊。请还未叫到号的患者在候诊区等候，不要提前进入诊室，以免影响就诊秩序。
4、就诊时必须提前备好门诊病历及携带您的病历资料（包括以往的检查资料），如实反馈您的病情，配合医生体格检查。
5、医生开具医嘱后，将打印引导单及支付二维码交与患者，请核对准确后可手机扫码完成支付，也可至挂号缴费窗口或自助机完成支付。
6、支付完成后按引导单上提示地点去相应科室完成检查或取药治疗。
7、取药后请及时核对药品处方清单，药品数量及剂量，如您对药物使用有任何疑问请及时咨询药物咨询窗口或您的就诊医生。
8、患者可凭就诊卡或湖南省居民健康码，在一周内到自助机上打印检验报告，逾期未打印者可至D区3楼检验科打印。
9、就诊结束后请妥善保管您的病历资料，以便下次就诊时提供依据。
五、楼层索引
1楼：A区B区健康管理中心；C区高压氧、服务中心；D区门诊挂号（出入院结算中心）、门诊药房；E区放射科、自助银行、陪护中心；F区急诊科；G区儿科门急诊。
2楼：A区康复理疗中心；B区XXX；C区预防接种中心、D区员工健身房；E区内镜中心、电生理室；G区综合门诊。
3楼：A区妇产科门诊（妇产科门诊手术室）、产后康复中心、B区孕妇学校；C区超声诊断科；D区检验科；E区医学美容中心；F区口腔门诊；G区眼耳鼻喉门诊。
4楼：A区B区妇产科住院部；C区妇产科手术室；D区手术室；D区营养食堂；E区生活超市；F区重症医学科（ICU）；G区行政办公。
5楼：C区总务科、信息科、仓库；E区血透中心；G区肾内风湿内分泌内科。
6楼：A区儿科住院部；C区儿科住院部；E区神经外科；G区神经内科。
7楼：E区肿瘤二区；G区肿瘤一区。
8楼：E区眼耳鼻喉科；G区心血管呼吸内科。
9楼：E区脊柱外科；G区关节四肢外科。
10楼：E区泌尿肛肠外科；G区普外科。
七、便民服务措施
1、一楼门诊大厅设有服务中心，配备咨询护士，悉心解答患者的各类咨询、打印、发放健康教育宣传手册。
2、门诊大厅及各诊区均配备有导诊护士，热情为病人服务，对危重、行动不便的患者免费提供轮椅并实行全程导诊、陪检、协助联系床位、办理住院手续等。
3、门诊大厅设有专家荟萃专栏，供患者选择满意医生；还配有自助共享轮椅出租。
4、门诊大厅有就诊须知、就诊流程、投诉接待与处理流程等，并设有查询机、费用查询、滚动式药物价格显示屏等，方便病人查阅。
5、门诊各楼层均有科室分布图，引导指示牌、地标线等。
6、门诊大厅及各楼层诊区内外均设有候诊椅，方便患者休息。
7、一楼大厅设门办接待处随时接受患者反馈信息及处理投诉，门诊大厅及各楼层诊区内均设有意见簿，以便及时反馈信息，不断改进工作方法。
8、门诊大厅及各楼层诊区内均配备有外线电话，方便病人联系。
9、门诊大厅及各楼层诊区内均配备有饮水设备和一次性杯子，为病友免费提供开水。
10、门诊中药房为方便患者，提供了超微免煎中药。
11、为减少患者排队现象，门诊大厅及门诊各楼层配有自助挂号缴费机，诊间打印支付二维码和引导单，方便病人手机扫码支付和引导下一步地点。
12、门诊大厅服务中心设失物招领箱。
住院须知
为了保障医疗工作顺利进行，营造一个安静、安全、整洁、舒适的环境，有利于病人早日康复，希望您及您的家属予以配合：
1 、病员、探视者进入病区，应自觉遵守医院有关规定，配合做好医疗护理工作。
2 、爱护公共设施，损坏医院公物照价赔偿。
3 、医院是一个特殊的公共场所，个人的钱物包括金银首饰、手机等贵重物品自己要保管好，如有遗失医院概不负责，衣物等日用品按编号对应放置在壁橱里。
4 、为确保病人的安全，病人不得擅自走离病区，如有事外出，请办理请假手续。
5 、病人饮食在4楼设有专门的营养食堂，各科室也有自助厨房可用。
6 、遵守探视时间，为不影响病人休息，每位病人限定二人探视，查房期间请陪客离开病区（除允许留陪客者外）。为防止交叉感染，患传染病、严重感冒者及学龄前儿童不宜进入病房探视病人。 ICU 室无陪客，家属探视时间为每天定时开放。
7 、医院根据病人病情需要确定是否需要夜间陪住，原则上每个病人夜间最多允许一名陪住人员，陪住人员不可睡病床或地铺。
8 、病区内禁止吸烟、饮酒，病人及陪客应保持安静，不要大声喧哗、逗闹 , 以免影响病人休息。
9 、病人及陪客不得向窗外及室内随地吐痰、倒水、扔废纸、扔果壳等，保持环境整洁。病房内请勿私拉电线、绳子，请勿将生菜带人病房。
10 、紫外线灯空气消毒时，眼睛不要注视灯管，防止引起电光性眼炎，并保护外露皮肤防止照射，患儿由家长或陪客看管。
11 、病房内拖地后潮湿，注意防滑，跌倒。
12 、病房内的氧气吸引等装置不要随意用手拨弄，以免损坏或发生意外。
13 、同室病友要相互照顾，电视机音量控制在合适位置，一般情况夜间 9 时停止观看电视，避免影响他人休息。
14 、当寻求帮助时，病床旁都有呼叫设施，只要按一下，值班人员会马上赶到为您提供方便。
15 、医院设有陪护中心晚上需要陪床的可以致电（），还设有专门的服务监督及投诉电话（2508920、3322120）可随时听取病人的建议及意见反馈。
|
